坤宇机械服务承诺

1、信息处理：对客户的各类来函、来电信息6小时内受理完毕并答复。

2、配件供应：省内300公里以内最迟12小时，300-1000公里24小时，1000公里以上最迟72小时。
    临时定制、订购配件，以最快速度备货并组织发运。

3、反应速度：服务工程师接到服务信息后60分钟内出发或电话向客户说明处理措施。从接到服务信息起至到达故障现场的时间：市区内不超过4小时，跨地区不超过24小时，跨省区不超过48小时；边远地区跨地区不超过48小时，跨省不超过72小时。